Logiciels permettant de simuler des conversations, les chatbots s’introduisent dans de nombreux métiers. Les e-commerçants, par exemple, les utilisent pour répondre aux clients, les diriger, faciliter leurs commandes ou résoudre un problème. Et vous, dans tout ça ? On vous présente 3 façons de profiter d’un chatbot RH !
1/ Recruter de nouveaux salariés
Difficile de faire plus évident… ou plus utile ! Un chatbot de recrutement remplace les FAQ ou les pages web et renseigne les candidats tout au long de leur démarche. Il fournit des détails sur les offres d’emploi, l’entreprise, répond aux questions du postulant et l’alerte en cas de nouvelle offre. Chez Adecco, le chatbot Aloha a renseigné 60 000 utilisateurs en cinq mois. On vous laisse imaginer le temps que nous avons pu y gagner !
2/ Accompagner les collaborateurs
« Combien me reste-t-il de RTT ? La paie doit-elle bientôt tomber ? » Les collaborateurs se posent de nombreuses questions et il n’y a rien de plus normal. Sauf qu’y répondre peut s’avérer chronophage pour un responsable RH surchargé, en particulier lorsque les mêmes questions reviennent en boucle… Inspirez, expirez et simplifiez-vous la vie avec un chatbot RH : correctement programmé, il répond seul aux questions les plus courantes. Bonus : un chatbot peut même informer les collaborateurs sur les événements propres à l’entreprise. Que demander de mieux pour se libérer du temps et toujours rester zen ?
3/ Développer la marque employeur
Aujourd’hui, les messageries ont la cote ! La preuve ? 60 % des personnes ont une meilleure image des entreprises avec messagerie. Vous n’êtes pas convaincu ? Une messagerie sur votre site ou votre application offrirait 25 % de chances supplémentaires d’attirer la jeune génération. Quant au community manager ainsi soulagé par le chatbot, il – ou elle – passe plus de temps à promouvoir efficacement la marque employeur !
Utiles, pratiques et aboutis, les chatbots peuvent faire beaucoup pour les ressources humaines. Y compris alléger votre charge de travail, simplifier vos recrutements et vous propulser dans l’ère numérique. Alors, n’hésitez plus : faites confiance au chatbot RH !
Découvrez Aloha
Merci à
Rémi Thorel, Social Media Manager France à The Adecco Group, pour son expertise sur le sujet.
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