YouAreHere
481
Mds € CA
453K
Entreprises
1.45M
Salariés
Source : Le commerce de détail - Insee, 2019
Contrecoup de la chute d’activité observée en 2020, le chiffre d’affaires du commerce de détail a enregistré un net rebond de 10% en 2021. Les mesures de restrictions d’activité imposées par le gouvernement auront été moins impactantes qu’en 2020 et les commerces jugés « non essentiels » étaient mieux préparés pour assurer la continuité de leur activité. Une décélération de la croissance du chiffre d’affaires du commerce de détail est attendue en 2022, qui traduira un retour à la normale des choix de consommation des ménages.
PRéPARATEUR DE COMMANDES(H/F)
MANUTENTIONNAIRE(H/F)
EMPLOYé LIBRE SERVICE(H/F)
VENDEUR(H/F)
MAGASINIER(H/F)
Les enjeux du secteur du commerce de détail consistent à continuellement s’adapter aux attentes clients, en améliorant sa compétitivité prix, personnalisant le parcours client du cross-canal en omnicanal, tout en offrant plus de transparence, d’éthique et de durabilité des produits et services. La sécurisation de la chaîne logistique sera également au cœur des enjeux de demain, afin de minimiser les risques naturels, sociaux et économiques, ainsi que la protection des données commerciales et stratégiques de l’entreprise et de leurs clients.
Vous souhaitez en savoir plus sur les enjeux de l’emploi dans votre secteur ? Découvrez Ma carte emploi.
La relation client est au cœur des compétences demandées, que ce soit en présentiel avec un conseil client personnalisé, ou par voie digitale, avec une maîtrise des outils digitaux et une veille technologique continue, notamment sur les outils d’optimisation de la chaîne logistique. Le community management et l’analyse de données permettront d’améliorer continuellement le maintien d’une relation client qualitative.
Solutions pour vous aider à faire face à la pénurie de compétences
Nos offres digitales QAPA, CDI Apprenant, Recrutement avec les réseaux Adecco
Solutions pour vous aider à développer de nouvelles compétences techniques et comportementales
Nos réseaux Adecco Training (livret d’accueil digital), Les 2 Rives
Solutions pour vous aider à remplir vos enjeux d’inclusion et de RSE
Nos réseaux Adecco Inclusion et Humando (politique handicap)
Trouver une agence
Recruter en ligne
Nous contacter
Consulter notre FAQ