Telegestionnaire Assurance (H/F)

Dans le cadre d'une prestation de recrutement, notre agence Adecco Assurance/Banque recrute pour l'un de ses clients situé à la Défense (92) et appartenant au secteur de Banque/assurance des Télégestionnaires assurance en intérim (durée 6 mois).

Au sein d'une équipe dédiée à un client importants, vous serez amené à


" Accueillir et prendre en charge les demandes des adhérents par téléphone (appels entrants)
" Délivrer d'une expertise produit / indemnisation traitement de 1er niveau (relation courante)
" Qualifier et transférer vers les conseillers ou les services de gestion via l'outil GRC
" Réceptionner et prendre en charge des demandes adressées par les adhérents par le moyen du canal Web
" Tenir les engagements de services (taux de décroche : 85%) conformément à la convention signée avec ce client.

De formation supérieure de niveau Bac+2, vous justifiez d'une expérience avérée au sein d'un plateau d'appel et idéalement un vermis en prévoyance

Votre sens et pratique du téléphone, vos capacités d'analyse, votre aisance relationnelle et rédactionnelle ainsi que votre sens du service client seront des atouts pour réussir dans ce poste.

Mission d'intérim d'une durée de 6 mois. Salaire de 28.40 EUR pour un temps de travail de 33.75 heures semaine.

Motivé(e) et disponible rapidement, envoyez-nous votre candidature via notre site www.adecco.fr.

Avantages CCE Adecco :
· Mutuelle, prévoyance
· Loisirs, vacances (billetterie cinéma, parcs de loisirs.)
· Crédits à la consommation
· Participation aux bénéfices dès 4 mois de mission
· Allocation rentrée scolaire dès 6 mois de mission
Pour toutes questions n'hésitez pas à consulter notre site : www.adecco.fr


Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap