Teleconseiller Nl/Fr (H/F)

Votre mission

Dans le cadre d'une mission d'interim nous recherchons pour notre client, 1 téléconseiller multilingue NEERLANDAIS/ FRANCAIS / ANGLAIS (H/F), basé sur Montauban 82000, pour une mission de 6 a 18 mois.

Principales missions :

- Gérer les appels entrants/sortants et les mails d'informations produits d'assistance de suivi et d'intervention ou de réclamation, dans l'objectif de fournir une réponse concise repondant à la demande et contribuer ainsi à la qualité du service.
- S'appuyer sur le technicien service clients pour tout problème ne pouvant être résolu à son niveau
- Renseigner les différents systèmes informations clients
- Traiter les réclamations clients dont le traitement obeit à ce qui est défini dans les process et procédures.

Votre profil

De formation niveau BTS

NEERLANDAIS/ FRANCAIS / ANGLAIS : LUS / ECRITS / PARLES

Un très bon niveau en orthographe est demandé car rédaction de mails.

Nous vous proposons

Mission avec 3 semaines de formation au poste (logiciel, procédures etc...) pouvant aller jusqu'à 18 mois.

Travail du lundi au vendredi : 8h50 / 17h30

Si cette offre vous intéresse merci de postuler en ligne avec un CV à jour.


Aptitude(s)

  • ASSISTANCE CLIENTELE
  • E. ASSISTANCE
  • E. CONSEIL
  • E. SAV
  • RECEPTION D'APPELS
  • SAISIE INFORMATIQUE
  • SAV
  • SUIVI DE DOSSIER

Langue(s)

  • ANGLAIS
  • FRANCAIS
  • NEERLANDAIS

Pour chacune de nos offres, nous nous assurons du respect des mesures de distanciation et barrières mises en œuvre dans les entreprises, ainsi que de la mise à disposition des équipements nécessaires à votre protection.


Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap