Votre mission
Nous recrutons pour notre client, spécialiste de l’assurance santé, basé à Villeneuve Loubet : 1 Conseiller clientèle à distance H/F Vous aurez pour principales missions de : • Réceptionner les appels• Assurer des rappels• Transférer les appels au bon service• Renseigner, conseiller et répondre aux attentes de l'adhérent et du professionnel de santé• Assurer un suivi si nécessaire• Gérer des tâches administratives• Mettre à jour les bases de données• Être force de proposition dans le cadre d’une amélioration continue de nos services Pour cela vous faites preuve d’un sens de l’écoute et de la communication constructive et d’une excellence relationnelle : maitrise des techniques de la relation clients à distance, maitrise du langage non verbal (sourire, proactivité…), dynamique de communication positive garantissant la satisfaction clients, patience et professionnalisme dans la gestion des appels difficiles.
Votre profil
Profil :Issu(e) d’une formation de niveau bac+2 (type BTS assurances),une expérience significative dans le domaine de l’assurance individuelle (santé, prévoyance) et/ou collective serait appréciée.Une expérience sur plateforme téléphonique ou en téléphonie est préférable et des compétences sur les produits d’assurances seraient un plus.Doté d’un excellent relationnel, vous savez faire preuve de diplomatie afin de gérer l’insatisfaction et la convertir en une expérience client positive.Enfin, vous maitrisez les outils bureautiques et applicatifs métiers. Poste à pourvoir à Villeneuve Loubet (06) dans le cadre d’un CDD de 7 mois.Rémunération + Avantages (Comité d’Entreprise, Participation, PERCO, mutuelle gratuite, chèques cadeaux et vacances, TR).Merci d’adresser votre candidature en postulant directement en ligne.L'expérience candidat est au cœur de nos préoccupations, du sourcing à l'évaluation en passant par la fidélisation ou encore la formation. Adecco assure la qualité de ses recrutements grâce à une démarche professionnelle basée sur des critères objectifs, factuels, dans le respect de la réglementation en matière de lutte contre les discriminations.
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !