Téléconseiller (h/f)

Votre mission


L'agence Adecco Tertiaire Orléans recherche pour un de ses clients spécialisé dans la gestion des compteurs d'eau, des Téléconseillers H/F.


Vos principales missions :

  • Procéder à l’accueil et à l’identification de votre interlocuteur quel que soit le canal utilisé par celui-ci
  • Qualifier le contact (appel, email, courrier, …) en reformulant la problématique client
  • Apporter une solution aux demandes ou rediriger les dossiers vers l’interlocuteur interne le mieux à même de répondre.
  • Suivre le dossier de sa création à sa clôture, en coordonnant l’ensemble des services et tenir le client informé des suites qui lui seront apportées.




Votre profil


Profils recherchés :

  • De formation BAC à BAC +2, vous disposez d’un excellent relationnel. .
  • Organisé, rigoureux et réactif, vous avez une appétence pour la relation client.
  • Votre autonomie, votre sens des responsabilités et votre capacité d’adaptation vous permettront de mener à bien vos missions.
  • La maîtrise des logiciels de bureautique classiques est indispensable.

Offre :
  • mission du 12/09/22 au 30/11/22
  • taux horaire : 10,85€ brut/heure + 13e mois
  • horaire : 36h40/semaine


A propos de nous


Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Pour chacune de nos offres, nous nous assurons du respect des mesures de distanciation et barrières mises en œuvre dans les entreprises, ainsi que de la mise à disposition des équipements nécessaires à votre protection.