Téléconseiller (h/f)

Votre mission


A la recherche de nouvelles opportunités professionnelles ? L'agence ADECCO SOLUTIONS de Nice cherche pour son client spécialisé dans les ascenseurs, des Opérateurs / Téléconseillers (H/F). Poste à pouvoir en intérim longue durée à Nice.
 
 
Rattaché(e) à un Superviseur et un Team Leader, vos missions seront les suivantes :


-         Prise d'appels entrants et sortants (+ prise de messages et/ou transferts d'appels et suivi)
-         Traitement des demandes clients pour interventions sur ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques + relai aux techniciens sur sites
-         Rassurer les personnes bloquées
-         Accueil des clients et usagers conformément aux procédures (identification, classification et réponses aux demandes des usagers)
-         Fournir conseils et bonnes informations
-         Tenir à jour les données client et les hiérarchiser

Votre profil


-         Vous êtes réactif/ve, responsable et vif/ve d'esprit ?
-         Vous savez faire preuve d'empathie, d'écoute, de maîtrise de soi, de compréhension vis-à-vis de l'état d'esprit du client dans chaque situation ?
-         En plus de vos qualités relationnelles, vous avez une expérience réussie dans la relation client à distance ?




Nous vous proposons :
-         Contrat : intérim
-         Amplitude horaire : 6H-22H (lundi au samedi) -> 36H (1H de RTT/semaine : 1 jour à poser au bout de 6H de RTT acquises)
-         Rémunération : SMIC + primes liées à l'intérim
-         Lieu de mission : 06200 Nice
 
 
Si vous êtes intéressé, n'hésitez plus, postulez à cette annonce et donnez un nouvel élan à votre carrière sur Adecco.fr

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Pour chacune de nos offres, nous nous assurons du respect des mesures de distanciation et barrières mises en œuvre dans les entreprises, ainsi que de la mise à disposition des équipements nécessaires à votre protection.