Description de l’offre Votre missionAdecco Recrutement, Sa Consultante Marie recrute pour son client, centre d'appels pour un leader des services énergétiques, basé à BORDEAUX (33300), 6 Téléconseiller (h/f) en CDI.Notre client est une entreprise renommée qui se distingue par son expertise dans le domaine des services énergétiques. Ils offrent un environnement de travail dynamique et stimulant, favorisant le développement professionnel et personnel de leurs collaborateurs.Mission:- En tant que Téléconseiller (h/f), Vous répondez aux demandes d'intervention et de dépannage des clients ( Collectivités,...) signalant une panne de chauffage, de ventilation, de climatisation, une absence d'eau chaude ou une fuite- Vous gérez les appels entrants et les demandes des clients- Saisie des demandes dans le logiciel interne ( CRM)- Emission des appels vers les techniciens afin de transmettre la demande d'intervention-Traitements des mails Lieu de mission :Poste basé à Bordeaux proche de la place Ravezies.Privilégier les transports en commun ou 2 rouesVotre profilProfil :- Bac à Bac+2 avec une première expérience d'au moins 1an dans un poste similaire- Excellentes compétences en communication orale et écrite- Capacité à gérer les situations variées- Orienté client et sens du service développéCompétences techniques :- Résolution de problèmes- Maîtrise des outils technologiquesSalaire: 23000 - 24600 /13e inclusAvantages :- Mutuelle- 1 RTT / mois- Participation et Intéressement-Télétravail possible après acquisition d'autonomie sur le posteLa date de début du contrat est dès que possible. Le cycle de travail est annualisé ( période haute et basse) et le temps plein est requis pour ce poste.Les horaires de travail suivent des cycles horaires définis et connus à l'avance.l'amplitude horaire est de 6h à 22H selon planning avec le week end et jours fériés travaillés en fonction des cycles de travailex : 6h/12h, 8h/14h, 12h/19h ou 14h/22h....Le processus de recrutement comprendra un entretien téléphonique avec Marie et test d'orthographe, un entretien physique client, validation d'embauche et formation interne prévue.Rejoignez une équipe dynamique et contribuez au succès de notre client ! Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.A propos de nousPremier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Télémarketing - Téléservices Téléconseil - Télévente - Autres Poste(s) à pourvoir : 6 Référence job : 17859976 Géolocalisation de la mission Processus de recrutement 1 2 3 4 Etape 1 Postulez à l’offre d’emploi en vous munissant de votre CV. Etape 2 Un recruteur examine les candidatures reçues et effectue une présélection des profils correspondant aux critères du poste à pourvoir Etape 3 Votre profil est présélectionné, un recruteur vous recontactera pour échanger sur votre parcours professionnel, vos compétences et votre motivation pour le poste. Si le poste le demande, vous pourrez être évalué à travers des tests. Etape 4 Votre candidature est retenue ? Votre agence vous fournira les informations nécessaires pour votre mission et rédigera votre contrat de mission ! × M'envoyer les offres d'emploi correspondantes : Métier Localisation Nom de l'alerte emploi Durée de l’alerte Permanente 1 mois 3 mois 6 mois Fréquence de alerte Mensuelle Hebdomadaire Journalière Email Je reconnais avoir pris connaissance et accepte les informations légales Veuillez cocher la case afin d'accepter les termes et conditions d'utilisation. Veuillez cocher la case ci-dessous pour continuer : Confirmez que vous n'êtes pas un robot. Merci de valider le captcha avant de continuer Votre alerte a bien été créée ! ConfirmationMessage Retour à l’offre d’emploi × QA.Application.Submitted QA.Thank.Apply QA.Keep.Track Partager