Téléconseiller (h/f)

Votre mission


Nous recherchons pour notre client, situé sur Blois, 9 Téléconseillers (H/F) en CDD à compter du 21/11/2022.


A ce titre, vous serez en charge :
Mission :

  • Appels entrants sur le service Ikéa
  • Réception d’appels de clients Ikéa en pré ou poste commande
    • Suivi de colis
    • Commande reçue partiellement
    • Commande reçue avec articles endommagés
    • Vérification de stocks

 
Durée de la mission :
  • Du 21 novembre 2022 au 31 mai 2023
  • 35h/semaine du lundi au dimanche



Amplitude horaires :
  • 8h – 20h30 du lundi au vendredi
  • 8h - 19h00 le samedi
  • 9h - 18h00 le dimanche



Formation de 2 semaines


Les postes démarrent en CDD lundi 21 novembre 2022.
SMIC


Cette offre vous intéresse ? Veuillez postuler en direct.

Votre profil


Profils recherchés :

  • Faire preuve d’une très bonne écoute active afin de comprendre la demande initiale de l’appelant
  • Faculté d’adaptation rapide aux nouveaux process
  • Capacité d’assimilation importante
  • Profil méthodique, rigoureux, respectueux des procédures
  • Avisé des règles de confidentialité
  • Forte capacité d’adaptation et d’apprentissage, flexibilité et agilité
  • Excellent relationnel requis : forte capacité d’empathie et grand sens de l’écoute pour créer une relation privilégiée à distance




A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Pour chacune de nos offres, nous nous assurons du respect des mesures de distanciation et barrières mises en œuvre dans les entreprises, ainsi que de la mise à disposition des équipements nécessaires à votre protection.