Technicien Télécom (h/f)

Votre mission


Adecco recherche pour l'un de ses clients un technicien réseaux télécom H/F sur la Bassin Montpellierain :




Le technicien en télécommunications est un professionnel familier des systèmes de télécommunication.
Rattaché(e) au Responsable Technique et SAV, vous aurez pour principales missions la mise en production en vue des déploiements de projets télécoms auprès d’une clientèle BtoB.
 
VOS MISSIONS
·        Gérer les chantiers prioritaires et le ticketing.
·        Identifier le matériel et les services à intégrer, préparer les chantier à déployer sur site ou à distance pour le compte des parcs informatiques de nos clients.
·        Effectuer les déploiements avec respect du rétroplanning défini, des maintenances programmées.
·        Réaliser des tests et les réglages essentiels, mise en place et la maintenance de réseaux.
·        Contrôler la qualité et le débit contant de l'offre Télécom déployée sur l’ensemble des parcs clients.
·        Mener les opérations de contrôle et d'essai, vérifier de la conformité et du bon avancement des déploiements selon cahiers des charges préétablis.
·        Gérer la documentation technique disponible, examiner les schémas d'implantation et dresser la liste des éléments de l'infrastructure à mettre en service.
·        Anticiper des incidents, simulations de pannes, de dépannages et de dysfonctionnements (mesures préventives).
·        Assurer le suivi de la réclamation et la liaison avec les équipes commerciales : En tant que garant de la qualité du service rendu au client par votre assistance et expertise, vous assurerez le suivi et clôture de chaque dossier ainsi que le retour d’information au client (et si besoin au commercial en charge de la commande initiale).
·        De manière ponctuelle : être en déplacement sur la région de Montpellier pour vérifications chez le client.
·        aider et conseiller les utilisateurs lors de la mise en fonctionnement des systèmes.
·        intervenir en cas de panne, diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements.
·        commander du matériel, des câbles ou des appareils dans le cadre d’une réparation ou d’un renouvellement du système.

Votre profil


PROFIL RECHERCHE
Titulaire d’un Bac+2 type BTS/DUT ou équivalent, orienté(e) Réseaux & Télécoms.
Hard Skills :
-         Compétences sur les systèmes téléphoniques IP/VOIP.
-         Capacité à gérer un dossier avec définitions de rétroplannings. 
-         Compétences globales sur les réseaux et télécoms
-         Bonnes connaissances des configuration techniques classiques et de dernières génération.(Astérisk est un plus).
Soft skills :
-         Vous avez une grande aisance relationnelle et qualités de communication et orienté : Satisfaction Client.
-         Vous faites d’empathie, d’écoute active, êtes pédagogue, autodidacte et dynamique.
-         La rigueur, la capacité à travailler en équipe comme en autonomie et la réactivité sont de vrais atouts.
-         Vous faire preuve de proactivité, de pugnacité, êtes disponible.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Pour chacune de nos offres, nous nous assurons du respect des mesures de distanciation et barrières mises en œuvre dans les entreprises, ainsi que de la mise à disposition des équipements nécessaires à votre protection.