Technicien Support Informatique (h/f)

Votre mission

Adecco Ivry Tertiaire, recrute pour l’un de ses clients un technicien support informatique h/f.


Secteur activité : Bâtiment
Lieu : Fontenay sous-bois (94)
Salaire : entre 2200 et 2600 euros bruts/mois selon profil
Horaires : 08h – 12h / 13h – 17h (dont une demi-journée off par semaine)


Rattaché(e) à l’équipe informatique, votre mission sera d'assurer le support auprès des utilisateurs et de participer à l’évolution des systèmes de l’entreprise.
Vous serez garant(e) de l'image de la DSI et de la qualité du service rendu aux utilisateurs.


Pour cela, vous devrez :


-         Identifier, diagnostiquer et qualifier les tickets des utilisateurs relatifs aux matériels et applications (incidents, demandes etc)
-         Prioriser et traiter les problématiques des plus simples aux plus complexes selon vos possibilités : système, réseau, logiciel et matériel
-         Résoudre et/ou transférer vers les bonnes compétences auprès de vos collègues du service ou prestataire externe si besoin
-         Aider à la constitution d'une base de connaissance (procédures, incidents et solutions)
-         Gérer et maintenir le matériel : PC fixes / portables, imprimantes, téléphonie fixe, téléphonie mobile (Android et iOS)
-         Participer à la maintenance et administration logicielle, sur clients finaux ou sur serveur
-         Participer aux projets d’évolution du SI et accompagner les utilisateurs dans cette démarche


Environnement technique :


Windows 10, Windows Server, Office 365, Citrix, logiciels métiers

Votre profil

Une expérience de ( à è ans sur un poste similaire est attendue.
La connaissance des environnements Windows 10, Windows Server, Office 365, Citrix, est exigée. Une formation sur les logiciels métiers sera dispensée.
Ce poste demande de la rigueur, de l'autonomie et une bon sens de la communication.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !