Votre mission
Adecco accompagne son client basé à ST HERBLAIN dans la recherche d'un technicien support H/F en CDI
Au sein de cette société spécialisé dans la création, la fabrication et l'installation de la PLV et du mobilier connecté, vous aurez en charge de :
• Assurer l’assistance technique, le dépannage et le conseil auprès des clients et des collaborateurs sur les dispositifs connectés et le parc informatique• Prendre en charge les tickets incidents et les appels HOTLINE (entrants et sortants) en vue de les qualifier, les résoudre dans leur périmètre NIVEAU 1 et NIVEAU 2 ou de lesaffecter aux ressources appropriées• Saisir les résolutions des incidents dans la base support• Missionner des nos techniciens pour gérer les réparations sur site• Signaler les problèmes récurrents soulevés afin d'activer les rédactions de fiches d'accompagnement• Faire respecter les délais de résolution définis par l’entreprise• Installer, mettre à jour, paramétrer les systèmes de diffusions• Assurer une veille technique du parc DIGITAL• Gérer, maintenir et optimiser l'utilisation du parc matériel et logiciel.
Votre profil
Issu(e) d’une formation en informatique vous avez une expérience réussie sur un poste de technicien support et de maintien de parc informatique
Une maitrise de logiciel de gestion de parc est attendue et la connaissance d’un logicield’affichage dynamique serait un plus.
Poste à pouvoir dès janvier 2023 en CDIHoraires : 39.5H par semaine (9h13h et 14h18h) avec 10 RTT/anRémunération : entre 26K€ et 32K€ sur 13 mois +Titre restaurant +épargne salariale
Si ce poste vous intéresse et vous correspond, merci de postuler en ligne sur le site www.adecco.fr
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !