Technicien Support (h/f)

Votre mission


Adecco PME Marne la Vallée recherche pour l'un de ses clients, proche de Val d'Europe (77), un technicien service support EIS (H/F) en CDI.


Vous aurez pour missions :
- Assurer un support system à distance et sur site
- Répondre aux appels des clients
- Assurer l'intégration, l'installation et de la mise à jour de tous les systèmes
- Effectuer des installations et mises à jour planifiées par le management
- Analyser et diagnostiquer les disfonctionnements, et/ou dépanner les ordinateurs, les périphériques (logiciels et matériels)
- Identifier et résoudre les problèmes qui requiert une action corrective et le notifier sur le logbook
- Clôturer les appels d'incidents et reporter le temps passé et les pièces détachées utilisées
- Effectuer la maintenance préventive en accord avec le planning maintenance
- Rapporter régulièrement les pièces défectueuses
- Rendre compte des problèmes des Opérateurs sur site, au manager
- Participation aux réunions de service internes
- Suivre les formations nécessaires à la tenue de ce poste
- Effectuer toutes autres missions inhérentes à la mission du service technique support EIS demandées par le Manager

Votre profil


Profil recherché :
Expérience souhaitée sur un poste similaire
Maitrise des technologies de base (mécanique, électricité, électronique, électromécanique, logique…)
Maitrise des équipements et logiciels EIS
Niveau BTS (électrotechnique ou électronique)
Avoir un bon niveau d'anglais pour pouvoir échanger à l'écrit et à l'oral
Connaissances en informatique réseau
Bon relationnel - Gout du contact - curieux - aime les nouvelles technologies

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Pour chacune de nos offres, nous nous assurons du respect des mesures de distanciation et barrières mises en œuvre dans les entreprises, ainsi que de la mise à disposition des équipements nécessaires à votre protection.