Technicien Service Client itinérant (h/f)

  • Localisation
    Orleans, Loiret
  • Date de publication
    2022-11-02T07:49:40
  • Type de contrat
    CDI
  • Domaine d'activité
  • Poste(s) à pourvoir
    1

Votre mission


Le cabinet de recrutement Adecco, recrute pour son client, spécialisé dans les instruments de pesage, un technicien service client itinérant H/F pour le 45 et 77.


Le Technicien Service Client a pour mission d’installer, dépanner, vérifier réglementairement les instruments de pesage, conseiller et former les clients suivant la ou les missions qui lui ont été confiées.


Vos missions pour ce poste:

  • SAV

• Effectue la Mise en Service des matériels vendus
• Effectue la Maintenance et la Réparation des matériels vendus
• Réalise les « déploiements » suivant un planning défini par RR / RN
• Effectue des Vérifications Périodiques en collaboration avec le Service VP
• Effectue des Astreintes suivant un planning défini
• Effectue la Formation des Clients sur les matériels vendus
• Emet des e-BI pour toutes les Interventions et demande systématiquement cachet + signature
• Accuse réception des demandes d’interventions au plus tard J + 1 Max
• Tente dans la mesure du possible d’aider le client par téléphone (aide Hotline)
• Communique une date prévisionnelle d’intervention au client et confirme sa visite le jour (Mise en Service & Formation)
• Est garant du Respect des Normes Réglementaires inhérentes à l’Installation, la Réparation, la Vérification d’un IPFNA

  • MANAGEMENT



• Gère son planning d’Intervention, Mise en Service et Dépannage
• Est responsable de son stock de pièces détachées, des Marques Réglementaires et Fournitures.
• Envoie quotidiennement ses données dans l’outil de gestion approprié (e-BI) et poste les documents papier au minimum 2 fois / semaine.
• Déclare ses heures quotidiennement via l’outil de gestion de temps (e-BI)
• Signale les anomalies, les incidents terrains, l’insatisfaction client au CTR / DR


Astreinte : généralement 1 astreinte tous les 2 mois après acquisition des compétences

Votre profil


Profil :

• Formation Bac professionnelle à BTS en électronique appréciée ou en Informatique
• Bonnes connaissances en mathématiques


Formation au poste sur 6 à 7 semaines.


Salaire :


1 905 € sur 12 mois + gratification annuelle équivalant à 1 mois de salaire (proratisé
en cas d’entrée ou de sortie en cours d’année) , au bout de 6 mois, le salaire passe à 2040 €
+ « frais forfaitaires » Remboursement de frais pro 345 € sur 11 mois frais de repas midi
pendant les déplacement
+ Commissionnement (300 à 450 € /trimestre) au bout de 9 mois/ 1 an généralement. Pas au
début, car le technicien n’est pas capable de travailler seul.


Véhicule de service à usage professionnel, Ordinateur, téléphone portable, usage personnel autorisé.


Vous correspondez à ce profil ? Merci de postuler en ligne avec un CV actualisé.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Pour chacune de nos offres, nous nous assurons du respect des mesures de distanciation et barrières mises en œuvre dans les entreprises, ainsi que de la mise à disposition des équipements nécessaires à votre protection.