Technicien Service Après-Vente (h/f)

  • Localisation
    Velizy Villacoublay, Yvelines
  • Type de contrat
    CDI
  • Rémunération
    26000 € - 30000 €
  • Domaine d'activité
    Industrie
  • Poste(s) à pourvoir
    2
  • Date de publication
    2024-06-12T22:27:15

Votre mission


Bonjour,


Notre client expert en réparation de smartphones, tablettes et portable recherche activement 2 Techniciens SAV H/F pour un poste en CDI sur VELIZY VILLACOUBLAY 78140.


Le Technicien SAV a la charge de la gestion SAV niveau 2 ainsi que la maintenance hardware et software des produits (écran, multimédia, PC,Mac, Smartphone, tablette).


Interventions sur le matériel

  • Etablir le diagnostic
  • Assurer la maintenance
  • Assurer les interventions techniques en atelier sur smartphones, tablettes, laptop et PC

Gestion de la relation clients et des utilisateurs
  • Effectuer la prise d’appel clients, le support téléphonique et aider en ligne

Gestion SAV
  • Enregistrer dans les outils dédiés (constructeurs et internes) les informations de suivi de tickets, de commande de pièce et d’enregistrement des terminaux
  • Assurer le suivi logistique des produits dans un contexte de délai et de qualité d’intervention
  • Faire le lien avec les prestataires techniques et les transporteurs

Des missions complémentaires peuvent être confiées au Technicien SAV.

Votre profil


Bac à Bac + 2 : Bac Pro, BTS, DUT dans le domaine informatique
2 à 5 ans d’expérience significative dans un poste similaire au niveau technique
Part variable 2K


Poste à pourvoir le plus rapidement possible. Nous cherchons donc des candidats disponible immédiatement.

A propos de nous

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Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

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