Votre mission
Notre agence Adecco St Vulbas spécialisée en Logistique et Nucléaire recrute pour un de ses clients, leader sur le marché de l’équipement de piscine (pompes, filtres, robots, traitement d’eau, pompes à chaleurs…), basés sur St Vulbas, un technicien SAV Pompe à chaleur.
Au sein d’une équipe de 7 personnes, vous serez rattaché au Responsable SAV Europe et prendrez en charge plusieurs missions:
- Assistance Technique sur toutes les gammes de produits mais avec un spécialité Pompes à Chaleur de Piscine. (Mail et téléphone, clientèle essentiellement B to B).- Gestion de demandes de garantie.- Analyse et réparation de Pompes à Chaleurs (retours SAV)- Création de dossiers d’incidents, de commandes de pièces détachées ou de produits de remplacement.- Gestion et transfert éventuel des incidents et des interventions aux différentes stations techniques Pompes à Chaleur.- Veille technique, création de documents d’aide au diagnostic et de formation- Participation à des salons professionnels et à des séminaires de formation au besoin (France et étranger) - Interface entre les clients, le service commercial, le service ingénierie et le service qualité.
Votre profil
Idéalement issu(e) d’une formation technique, vous possédez une expérience en installation et/ou maintenance de climatisations et pompes à chaleur. Doté d’un grand sens relationnel vous êtes capable de gérer des diagnostics à distance et de nouer des relations durables avec les clients.
Vous disposez idéalement de l’habilitation à la manipulation des fluides frigorigènes. La maitrise de l’anglais et/ou de l’espagnol est un plus.
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !