Technicien Service Après-Vente (h/f)

  • Localisation
    St Hilaire De Court, Cher
  • Date de publication
    2023-03-27T00:47:23
  • Type de contrat
    CDI
  • Domaine d'activité
  • Poste(s) à pourvoir
    1

Votre mission


Notre Client, un des leaders dans la fabrication de volets roulants, portes de garage et de persiennes, recrute son/sa Technicien(ne) SAV en CDI.


Sous l'autorité du responsable SAV, vous avez un rôle de conseil et d'assistant clientèle et gérer les réclamations clients.


Vos missions :

  • apporte conseil et assistance téléphonique aux clients lors de problématiques de mise en œuvre des produits, ainsi qu'en phase d'avant-vente (guide meilleurs produits & services)
  • analyse et traite les réclamations enregistrées par le Service Client et/ou SAV
  • détermine les solutions en relation avec les services production, BE, ADV et commerce
  • informe les clients (téléphone, mail, etc...)
  • analyse et traite les réclamations enregistrées par le Service Client et/ou SAV/CAP
  • saisit les commandes des composants à renvoyer




Votre profil


Profil recherché :


Issu(e) d'une formation de type Bac à Bac+2 en Mécanique, Automatisme ou Electrotechnique, vous possédez une première expérience au sein d'un service technique et/ou au sein d'un service après vente.
Vous possédez les qualités en rapport avec les exigences du poste : capacité d'analyse et de synthèse, rigueur, autonomie, polyvalence, réactivité, dynamisme, bon relationnel


Type de contrat : CDI


Salaire brut mensuel : 1945€ à 2000€ x 12.75 mois + primes + tickets restaurant


Localisation : Saint-Hilaire de Court (Cher)

A propos de nous

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Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

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