Votre mission
Adecco Riom, partenaire incontournable de vos recherches d'emplois, intérim, CDD, CDI recrute pour l'un de ses clients 2 Gestionnaires SAV (H/F)
Rattaché au responsable de services, vous avez pour missions:
- vous gérez les opérations de retour, de suivi, et de remise à disposition des matériels en réparation, pour plusieurs clients/projets et selon un mode opératoire établi.
· La gestion du processus de Retour des Matériels en Réparation (RMA)
· L’enregistrement et l’attribution des tickets de réparation
· La coordination de l’ensemble des acteurs internes et externes intervenant dans le processus de réparation (service réparation, clients, fournisseurs, logistique, achats, projets, etc..)
· La gestion des opérations de remise à disposition des matériels réparés
· La gestion des commandes fournisseurs et des mouvements de stock
· La gestion d’une relation client contractuelle en assurant une interface technique de 1er niveau et logistique pour le processus de réparation
· Le suivi et la présentation de comptes rendus réguliers de l’activité
Votre profil
Vous êtes issu d'une formation de type Bac+2, technique type assistant technique d’ingénieur ou autre profil en adéquation avec le descriptif de poste. Ce poste requiert : · Une culture technique (industrielle, électronique) · La maitrise des outils informatiques et de bureautique (Word, Excel) · Une bonne communication orale et écrite · Orientation client, esprit de service et réactivité · Organisation personnelle, forte polyvalence et autonomie · Un niveau de français et d’anglais, courant et technique, qui vous permet d’évoluer aisément dans notre environnement international et multiculturel
Spécificités du poste : · Environnement technique et international · Manutention des matériels à prévoir · Déplacements possibles
La rémunération pour ce poste est de 15,60€ par heure brut, Les horaires sont en journée et variable (possibilité de moduler l'horaire d'arrivée et horaire de fin)
Vous correspondez à ce profil, postulez dès à présent en ligne
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !