Technicien Service Après-Vente (h/f)

  • Localisation
    Metz, Moselle
  • Date de publication
    2024-01-15T00:00:00
  • Type de contrat
    CDI
  • Domaine d'activité
  • Poste(s) à pourvoir
    1

Votre mission


Finalités du Poste:


En tant que Technicien S.A.V., votre mission principale consiste à assurer la maintenance préventive et curative des systèmes électroniques, ainsi que de veiller au bon fonctionnement des équipements. Vous serez le garant de la qualité du travail effectué, contribuant ainsi à la satisfaction de nos clients. 👍

Votre profil


Relations Clients Compétences Attendues:

  • Maintenir un excellent niveau de relation avec nos clients. 😃
  • Être réactif aux demandes des clients et anticiper leurs attentes. 🚀
  • Faire preuve du sens du service rendu et de diplomatie. 🤝
  • Veiller à la qualité et à la régularité des prestations fournies. 🌟



Compétences Relationnelles:

  • Capacités relationnelles. 🤗
  • Écoute attentive. 👂
  • Diplomatie. 🎩
  • Capacité d'adaptation. 🔄
  • Patience. ⏳



Compétences Techniques Attendues:

  • Apporter une assistance technique au client. 💻
  • Consulter le dossier technique du client avant toute intervention. 📑
  • Établir un diagnostic précis avant d'intervenir. 🔍
  • Détecter les dysfonctionnements et localiser les pannes. 🧰
  • Effectuer les visites d'entretien conformément au calendrier établi. 📆
  • Contrôler et maintenir en état de fonctionnement les équipements et matériels chez nos clients. 🛠️
  • Participer à l'établissement des devis d'intervention. 💼
  • Assurer la traçabilité de toutes les interventions via l'outil dédié (Praxedo). 📈
  • Remplir et faire signer des rapports de visite aux clients pour remise au responsable sur Praxedo. 📋
  • Fournir les éléments nécessaires à la mise à jour du dossier technique client. 📂
  • Garantir la mise en service après dépannage ou V.E. (Vérification d'Entretien). 🚀
  • Rechercher constamment des moyens d'optimiser la productivité, notamment en gérant efficacement les déplacements et le temps de travail. ⏳⚙️



Compétences Techniques:

  • Maîtrise des activités en sécurité électronique. 🔒
  • Lecture de plans et schémas. 📐
  • Capacités d'organisation. 🗂️
  • Capacités d'analyse. 🧩
  • Rigueur. ✅
  • Gestion de stocks. 📦
  • Gestion du temps. ⏰
  • Capacité à travailler de manière autonome. 🚀



Administratif - Procédures - Sécurité Compétences Attendues:

  • Appliquer les procédures internes et externes, conformément aux directives du client. 📝
  • Respecter et appliquer les consignes de sécurité liées à l'activité sur le chantier, y compris le port des EPI, la gestion des risques électriques, le travail en hauteur, etc. ⚠️
  • Veiller à l'entretien de l'outillage et du véhicule qui vous sont confiés. 🚛🔧
  • Compléter les feuilles d'heures et les relevés de frais de manière précise et quotidienne. 📊💼



Compétences Administratives:

  • Respect des règles et des consignes. 📜
  • Rigueur. ✅
  • Possession du CACES. 🚧
  • Habilitation électrique. ⚡


A propos de nous

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