Technicien Service Après-Vente (h/f)

Votre mission

Finalités du Poste:


En tant que Technicien S.A.V., votre mission principale consiste à assurer la maintenance préventive et curative des systèmes électroniques, ainsi que de veiller au bon fonctionnement des équipements. Vous serez le garant de la qualité du travail effectué, contribuant ainsi à la satisfaction de nos clients. 👍

Votre profil

Relations Clients Compétences Attendues:

• Maintenir un excellent niveau de relation avec nos clients. 😃
• Être réactif aux demandes des clients et anticiper leurs attentes. 🚀
• Faire preuve du sens du service rendu et de diplomatie. 🤝
• Veiller à la qualité et à la régularité des prestations fournies. 🌟

• Capacités relationnelles. 🤗
• Écoute attentive. 👂
• Diplomatie. 🎩
• Capacité d'adaptation. 🔄
• Patience. ⏳

• Apporter une assistance technique au client. 💻
• Consulter le dossier technique du client avant toute intervention. 📑
• Établir un diagnostic précis avant d'intervenir. 🔍
• Détecter les dysfonctionnements et localiser les pannes. 🧰
• Effectuer les visites d'entretien conformément au calendrier établi. 📆
• Contrôler et maintenir en état de fonctionnement les équipements et matériels chez nos clients. 🛠️
• Participer à l'établissement des devis d'intervention. 💼
• Assurer la traçabilité de toutes les interventions via l'outil dédié (Praxedo). 📈
• Remplir et faire signer des rapports de visite aux clients pour remise au responsable sur Praxedo. 📋
• Fournir les éléments nécessaires à la mise à jour du dossier technique client. 📂
• Garantir la mise en service après dépannage ou V.E. (Vérification d'Entretien). 🚀
• Rechercher constamment des moyens d'optimiser la productivité, notamment en gérant efficacement les déplacements et le temps de travail. ⏳⚙️

• Maîtrise des activités en sécurité électronique. 🔒
• Lecture de plans et schémas. 📐
• Capacités d'organisation. 🗂️
• Capacités d'analyse. 🧩
• Rigueur. ✅
• Gestion de stocks. 📦
• Gestion du temps. ⏰
• Capacité à travailler de manière autonome. 🚀

• Appliquer les procédures internes et externes, conformément aux directives du client. 📝
• Respecter et appliquer les consignes de sécurité liées à l'activité sur le chantier, y compris le port des EPI, la gestion des risques électriques, le travail en hauteur, etc. ⚠️
• Veiller à l'entretien de l'outillage et du véhicule qui vous sont confiés. 🚛🔧
• Compléter les feuilles d'heures et les relevés de frais de manière précise et quotidienne. 📊💼

• Respect des règles et des consignes. 📜
• Rigueur. ✅
• Possession du CACES. 🚧
• Habilitation électrique. ⚡

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !