Technicien Service Après-Vente (h/f)

  • Localisation
    Chateau Thierry, Aisne
  • Type de contrat
    CDI
  • Domaine d'activité
    Industrie
  • Poste(s) à pourvoir
    1
  • Date de publication
    2024-07-16T07:53:10

Votre mission


Votre agence Adecco Château-Thierry recherche pour le compte de son client spécialisé en fabrication de verres optiques, un Technicien Hotline (h/f).
A ce titre vos missions seront les suivantes :

  • Vous serez le guide des opticiens en quête de réponses à des questions techniques liées au verre et son environnent.
  • Vous serez amené à déterminer la faisabilité de commandes spécifiques ainsi qu’être capable de calculer les épaisseurs d’un verre
  • Vous serez en charge de comprendre et résoudre les problématiques rencontrées par l’opticien lors de la réception de ses verres.
  • Vous serez amené à procéder au contrôle de la conformité de certaines commandes.
  • Vous serez garant de la remontée d’informations permettant d’implémenter le retour qualité 
  • Vous devrez aussi participer à la veille concurrentielle


Votre profil


Pour cela il vous faudra :

  • avoir des connaissances du monde de l’optique et plus précisément de l’optique lunetterie 
  • être à l’aise sur la présentation de l’information de façon claire et concise tant oralement que par écrit
  • maîtriser les outils de bureautique
  • savoir instaurer une relation de confiance avec le client
  • avoir un cheminement technique pour résoudre les problèmes.



Si vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, disponibilité, goût du contact, adaptabilité, empathie, autonomie, souriant et de fortes aptitudes à communiquer, ce poste est fait pour vous.


Vous êtes idéalement diplômé Opticien Lunetier, profil génie optique, ou BAC pro optique lunetterie avec de l'expérience en magasin.
Travail du lundi au samedi.

A propos de nous

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