Votre mission
Au sein d'Adecco Vichy, on recrute pour notre client, société industrielle internationale, des conseillers techniques de qualification (H/F). C'est peut-être vous ?
Intégré(e) au sein du service de centre d'appels, vous réalisez la maintenance corrective et préventive d'appareils informatiques et vidéo (Plasma, écrans plats, LCD TV) par téléphone.
Vous êtes chargé(e) de la relation client : par téléphone, vous êtes capable de diagnostiquer la panne, d'identifier les composants défectueux, et d'agir en vue de sa réparation (par le déclenchement d'une intervention).
Pour cela, vous aurez pour missions principales :- Prise de l'appel et enregistrement des données administratives clients,- Assistance à l'utilisation de produits; ainsi que du dépannage, maintenance préventive et corrective des produits,- Qualification de la panne avant de déclencher la réparation du produit,- Mise à jour du système,- Suivi de dossier (collecte, livraison).
Votre profil
2 postes sont à pourvoir rapidement :
- Bilingue Français/Néerlandais.
- Bilingue Français/Espagnol ou Français/Allemand
Vous avez des aptitudes techniques ou avez un goût prononcé pour la technique et les nouvelles technologies.
Vous êtes à l'aise avec le téléphone et l'outil informatique.Vous faites preuve d'une bonne expression orale.Postes basés à Abrest (03) à pourvoir rapidement dans le cadre d'une mission d'intérim de pIusieurs mois.
Horaires en journée du lundi au vendredi.
Salaire : 12,73€/heure
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !