Technicien informatique sédentaire H/F

Votre mission


Adecco recrute pour l'un de ces clients dans le domaine du service aux pharmacies un Technicien informatique sédentaire H/F pour un poste à pourvoir en CDI.
 
Au sein d’une équipe de quatre collaborateurs dédiée au support technique informatique, vous êtes l’interlocuteur(trice) téléphonique privilégié(e) du Pharmacien et apportez la meilleure réponse possible aux attentes techniques du client (dépannages et /ou paramétrages des matériels informatiques du pharmacien…) dans un délai approprié.


Dans ce cadre, vos principales missions, réalisées en totale synergie avec les autres services de l’agence, sont les suivantes :


- Assurer l’assistance téléphonique technique en prenant en charge les appels des clients (environ 20 appels par jour)
- Saisir les rapports d’intervention en intégrant les informations allant du diagnostic jusqu’à la résolution du problème et le traitement apporté
- Accompagner le client en l’informant et en le conseillant, à l’occasion d’incidents ou d’opérations ponctuelles
- Se tenir informé(e) et s’adapter aux nouveaux outils et nouveaux matériels ainsi que de l’évolution de la réglementation inhérente au métier du Pharmacien
- Faire la promotion voire commercialiser certains produits de l'entreprise en rapport avec la demande initiale (anti-virus, divers consommables…)
- Gérer l’assistance et le contrôle à distance à la demande de collègues techniciens dans le cadre d’une intervention terrain.

Votre profil


A propos de vous :


Issu(e) d’une formation Bac +2 minimum (BTS, IUT), vous êtes doté(e) de solides connaissances en gestion et en informatique (réseaux, logiciels, systèmes d’exploitation …..).
Idéalement, vous connaissez le métier et les contraintes/attentes du Pharmacien et avant tout, vous souhaitez mettre vos qualités humaines (excellente communication, travail en équipe, capacité d’analyse et d’investigation, organisation, pédagogie, sens du service clients), au service d’une équipe solidaire et audacieuse.


Vous voulez exprimer votre sens du partage et vous sentir chaque jour utile ? Mettez votre savoir-faire et votre personnalité au service de celles et ceux qui font avancer la Santé.


Salaire : 1900€ brut *12 + intéressement et participation + mutuelle + TR
Horaires : 8h30-18h00 ou 9h00-18h30
37h30 avec RTT


Si ce poste vous intéresse nous vous invitons à consulter www.adecco.fr

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Pour chacune de nos offres, nous nous assurons du respect des mesures de distanciation et barrières mises en œuvre dans les entreprises, ainsi que de la mise à disposition des équipements nécessaires à votre protection.