Technicien Helpdesk niveau I (h/f)

Votre mission


A la recherche d'une nouvelle expérience professionnelle dans le secteur de l'informatique ?


C'est par ici !!!


Adecco recherche pour un client lavallois spécialisé dans le secteur du conseil informatique des Techniciens HelpDesk H/F.


Au sein d'un bureau partagé, vos missions seront les suivantes :

  • Servir de premier point de contact pour les clients qui demandent une assistance technique
  • Réaliser des dépannages à distance en utilisant des techniques de diagnostic
  • Déterminer la meilleure solution de dépannage en fonction du problème
  • Répondre aux questions clients sur des sujets techniques
  • Accompagner le client tout au long du processus de résolution de problèmes
  • Transmettre les problèmes non résolus au personnel d'assistance du niveau supérieur
  • Enregistrer les incident ainsi que leur résolution dans des registres
  • Suivre et mettre à jour du statut du problème


Votre profil


A propos de vous ...


Vous êtes diplômé dans le secteur de l'informatique et justifiez d'une expérience réussie sur un poste en dépannage informatique à distance.


Vous avez de solides connaissances techniques en informatique, avez un bon relationnel et une bonne capacité d'analyse.


Adecco vous propose une mission en horaires de journée basée à Laval. Rémunération au SMIC pour débuter.


Cette opportunité vous intéresse ?


N'hésitez plus, postulez !!!

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Vous avez une question, besoin d’un conseil sur le handicap en entreprise ? Nos équipes sont à votre écoute pour vous conseiller dans vos démarches de reconnaissance de situation de handicap : Contactez notre service dédié.