Technicien Helpdesk niveau I (h/f)

Votre mission


Adecco RUFFEC recrute pour le compte de son client, spécialisé dans la robinetterie industrielle un technicien HELP DESK H/F:


Votre rôle sera d'aider à la gestion du parc informatique dans un environnement Microsoft et Linux, au sein d'un site de production.


A ce titre, vos missions principales seront les suivantes:
- Assurer la maintenance, configuration et installation des postes de travail et autres périphériques du parc informatique: PC, photocopieurs, téléphonie fixe et mobile etc.
- Assister, conseiller et former les collaborateurs interne par prise en main à distance ou directement sur site sur les environnements Windows, Office, applicatifs métiers etc.
- Rédiger les procédures d'utilisation
- Participer à la résolution des incident et escalader les tickets au support de niveau 2 pour les incidents complexes
- Suivre et informer les utilisateurs sur leur demande et clôturer les dossiers
- Autres missions annexes selon l'expérience de la personne recrutée.




Planning sur 4.5 jours.

Votre profil


L'expérience candidat est au cœur de nos préoccupations, du sourcing à l'évaluation en passant par la fidélisation ou encore la formation. Adecco assure la qualité de ses recrutements grâce à une démarche professionnelle basée sur des critères objectifs, factuels, dans le respect de la réglementation en matière de lutte contre les discriminations.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Pour chacune de nos offres, nous nous assurons du respect des mesures de distanciation et barrières mises en œuvre dans les entreprises, ainsi que de la mise à disposition des équipements nécessaires à votre protection.