Technicien d'intervention (h/f)

  • Localisation
    Gap, Hautes-Alpes
  • Date de publication
    2022-09-10T13:42:15
  • Type de contrat
    CDD
  • Domaine d'activité
  • Poste(s) à pourvoir
    1

Votre mission


Adecco recrute pour son client Orange basé à Gap.
Vous souhaitez acquérir une qualification professionnelle sur un métier d'avenir avec de véritables perspectives d'emploi ? Vous avez une appétence pour les nouvelles technologies et le goût du contact client ? En 11 mois, ORANGE vous forme et vous accompagne sur un nouveau métier.
La formation en contrat de professionnalisation vous permettra de préparer une qualification d’Installateur.trice Réseaux de Télécommunications de octobre 2022 à fin août 2023, avec en moyenne 1 semaine de formation en centre de formation et 3 semaines en alternance en entreprise.
L’alternance aura lieu dans le centre de formation AUXO, situé à Mallemort (13).
Tout au long de votre formation, vous serez accompagné.e par un tuteur.trice dédié.e.
Devenez technicien-ne d'intervention dans l'une de leurs équipes
Vous réalisez les interventions d'installation ou de réparation des produits ou services du Groupe, sur leur réseau support (cuivre ou fibre optique) et chez leurs clients (particuliers ou entreprises), dans le respect des règles contractuelles et de sécurité.
Vous développez une relation client de qualité et vous accompagnez leurs clients dans l'usage de leurs produits et services.
Activités
1 - Production et maintenance
Vous intervenez pour produire ou dépanner des clients sur des supports fibre ou cuivre.
Vous réalisez les vérifications du respect des règles d'ingénierie technique, de sécurité et de l'environnement sur des interventions réalisées par les équipes de leurs fournisseurs et en tracer les résultats.
Vous vous assurez au travers de ses vérifications de la bonne mise en œuvre des règles d'ingénierie de l'installation de certains matériels, de la bonne description du réseau dans le SI.
Vous vous assurez du bon rétablissement des services et informez les clients de la réalisation des travaux.
Vous proposez des actions d'amélioration qui concourent à maintenir le réseau à un haut niveau de qualité et accompagner si besoin les partenaires dans leurs actions d'amélioration.
Vous participez à la gestion des déchets d'intervention, dans le respect de la réglementation en vigueur et de la politique environnementale de l'Entreprise.
 
2 - Relation client
Vous accompagnez leurs clients sur l'utilisation des produits et services.
Vous proposez des solutions adaptées, établissez des devis et facturez les prestations supplémentaires hors contrat (ventes d'équipements et accessoires).

Votre profil


Aucune expérience dans le domaine technique n'est exigée.
Vous avez une sensibilité avérée pour les nouvelles technologies et plus largement pour les produits et services proposés par Orange.
Vous êtes rigoureux -se et méthodique et votre capacité à être autonome sera appréciée. Vous avez un très bon relationnel et aimez travailler en équipe.
Votre capacité d'apprentissage associée à votre motivation vous permettra de monter en compétence rapidement sur ce métier.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Pour chacune de nos offres, nous nous assurons du respect des mesures de distanciation et barrières mises en œuvre dans les entreprises, ainsi que de la mise à disposition des équipements nécessaires à votre protection.