Technicien de Maintenance (h/f)

  • Localisation
    Eschbach, Bas-Rhin
  • Date de publication
    2022-08-01T15:15:10
  • Type de contrat
  • Domaine d'activité
  • Rémunération
    1 850,00 €
  • Poste(s) à pourvoir
    1

Votre mission


Vous avez de l’énergie à revendre ? Mettez-la au service de notre client basé à Eschbach !
Nous recherchons un Technicien SAV-hotline sédentaire :
Sous la responsabilité du Directeur Technique, le technicien SAV-Hotline prend en charge les demandes de la clientèle concernant leur installation. Véritable référent technique, il est en relation avec les clients, les équipes terrain, les techniciens SAV itinérants et avec les services techniques des fournisseurs.


Ses missions :
En termes de Service Après-Vente :
-assurer le diagnostic et le dépannage des produits commercialisés par la société
-dispatcher les interventions terrains auprès des différents intervenants
-Rédiger, envoyer et traiter les devis
-Effectuer la gestion administrative des dossiers techniques, les consulter, les constituer, en valider la faisabilité
-Etre l’interlocuteur privilégié de la clientèle et des techniciens terrain, en termes de conseils et d’assistance à distance.


En termes d’amélioration continue des process :
-développer le process de gestion des retours de pièces en veillant à l’optimisation des stocks
-Mettre à jour l’intégralité des documents techniques et notices
-Créer et développer les tutoriels à destination des clients de la société
-Tester les pièces défectueuses et les produits nouveaux, en faire des comptes rendus précis, en voie d’amélioration constante
-Délivrer les statistiques de l’activité de façon mensuelle.


En termes d’amélioration produit :
-Réaliser des tests sur les produits finis et préconiser des solutions d’amélioration
-Assurer auprès des fournisseurs un rôle d’interlocuteur technique en suivant les modifications de produit et en assurant l’historisation des commandes
-Participer à l’évolution technique des produits, dont le développement de la domotique, dans le respect des règles et normes en vigueur
-Etre moteur dans le diagnostic préliminaire de panne et alerter sur tout retour anormal.



Votre profil


Le candidat sait faire preuve d’adaptabilité et d’empathie. En plus de ses compétences techniques, il a le sens du relationnel, de la satisfaction client. Il a de réelles capacités à communiquer, expliquer, s’adapter. Il est organisé et rigoureux, sait suivre des process.
D’une formation initiale dans le domaine de l’électricité (électro tech, domotique, courants faibles …) ou doté d’une appétence particulière pour le technique.


Longue mission intérim
Salaire 1850€ brut/mois, selon diplômes et expériences similaires + avantages (Carte restaurant, mutuelle, …)

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Pour chacune de nos offres, nous nous assurons du respect des mesures de distanciation et barrières mises en œuvre dans les entreprises, ainsi que de la mise à disposition des équipements nécessaires à votre protection.