« Retour aux offres

Responsable du Service Clients (h/f)

Partager

Votre mission


ADECCO ONSITE, recherche pour son client spécialisé dans la recherche et la production de composants en caoutchouc destinés à l'emballage pharmaceutique et à la renommée internationale, un REPRESENTANT SERVICE CLIENTS (H/F).


A ce titre, vous aurez pour mission principale de garantir la satisfaction des clients en créant une relation étroite et privilégiée sur les thèmes de la chaîne d'approvisionnement, de contribuer activement au développement d'une chaîne d'approvisionnement solide et fiable et de développer une orientation client au sein de l'organisation de la chaîne d'approvisionnement.


Vos activités principales seront les suivantes :
Gestion des commandes clients :

  • Enregistrement des bons de commande dans l'ERP
  • Suivi et confirmation sur le suivi de commande
  • Facturation et suivi d'expéditions
  • Gestion et envoi de liasses documentaires
  • Gestion de crédit documentaire

Autres tâches administratives :
  • Création et mise à jour base de données clients
  • Mise à jour des prix dans l'ERP
  • Gestion des retours et avoirs clients
  • Gestion des contrôles de fin de mois et des recouvrements

Gestion de la relation clients :
  • Faire partie de l'organisation APTAR Trio (équipe dédiée pour la gestion des Grands Comptes)
  • Participation aux réunions internes et commerciales avec les clients
  • Créer un réseau et développer une relation solide et fiable avec le client

Customer Représentative au sein de l'usine APTAR :
  • Agir en tant que "client interne"
  • Participer au rythme opérationnel "end to end supply chain"
  • Promouvoir une approche centrée sur le client auprès de l'équipe injectable
  • Etablir un lien entre les besoins clients et les services internes de la Supply Chain
  • Valeurs et Règles de Conduite du Groupe APTAR : respecter et faire respecter les consignes
  • Règles HSE / Qualité / règlement intérieur : respecter et respecter les consignes générales


Votre profil


Vous possédez idéalement une formation de type BAC +3/5 (Commerce, Ingénieur) et/ou une expérience dans le domaine ?
Vous êtes bilingue (français/Anglais) ? Vous maîtrisez l'ERP SAP ? Vous avez un intérêt et de bonnes connaissances de la Supply Chain ?


N'hésitez pas ! Ce poste est fait pour vous !


Poste à pourvoir sur le secteur de Granville.
Longue mission évolutive.
Taux horaire attractif + tickets restaurants
Horaire journée


Toujours intéressé(e) ? Postulez ou contactez nous rapidement !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Vous avez une question, besoin d’un conseil sur le handicap en entreprise ? Nos équipes sont à votre écoute pour vous conseiller dans vos démarches de reconnaissance de situation de handicap : Contactez notre service dédié.