Description de l’offre Votre missionRejoignez une équipe où votre expertise en gestion de la relation client fera toute la différence !L'agence Adecco Besançon recrute pour son client, spécialisé dans la fabrication d'articles de joaillerie et de bijouterie, un Gestionnaire service clients / ADV (H/F) en CDI.En tant que Gestionnaire service clients / ADV (H/F), vos missions seront les suivantes :traitement des commandes depuis leur arrivée jusqu'à la livraison, en lien direct avec le clientcentralisation de la gestion des commandes clientsvérification de la cohérence des commandes par rapport aux prévisionsassurance de la cohérence de l'alimentation des comptes poids avec la prise de commandes, en interaction avec le contrôle de gestiongestion des demandes d'articles auprès du bureau d'étudevalidation des délais de livraison en partenariat avec la planificationcentralisation de la communication opérationnelle avec les clients (gestion des priorités, mise à jour des délais, suivi documentaire, mise en place de rendez-vous téléphoniques de revue de portefeuille, suivi de la performance, suivi des réassorts)suivi de l'évolution globale du carnet de commandes (alerte sur les retards, décalage de commandes...)coordination de la consolidation des inventaires avec le clientassurance de la mise à disposition des confiés fournis par les clients en cohérence avec le planning de productionmaintien des données dans les différents portails pour les paiementsVotre profilLe profil recherché est le suivant : titulaire d'un bac +2 et doté d'une expérience de 3 ans minimum en administration des ventes, idéalement en industriemaîtrise des outils bureautiques (Outlook, OneNote, Teams) compétence avancée sur Excel (tableaux croisés dynamiques, formules de recherche et somme) aptitudes de communication à l'écrit et à l'oral la maîtrise de l'anglais est un plus capacité à travailler en équipe sens de l'écoute et de la relation client aptitudes d'adaptation et d'anticipation réactivité pour respecter les délais Soyez acteur du changement et contribuez à notre succès ! Envoyez-nous votre candidature dès maintenant ! A propos de nousPremier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension. Commerce - Vente - Grande distribution Commerce - Vente Poste(s) à pourvoir : 1 Référence job : 1883433601 Géolocalisation de la mission Processus de recrutement 1 2 3 4 Etape 1 Postulez à l’offre d’emploi en vous munissant de votre CV. Etape 2 Un recruteur examine les candidatures reçues et effectue une présélection des profils correspondant aux critères du poste à pourvoir Etape 3 Votre profil est présélectionné, un recruteur vous recontactera pour échanger sur votre parcours professionnel, vos compétences et votre motivation pour le poste. Si le poste le demande, vous pourrez être évalué à travers des tests. Etape 4 Votre candidature est retenue ? Votre agence vous fournira les informations nécessaires pour votre mission et rédigera votre contrat de mission ! × M'envoyer les offres d'emploi correspondantes : Métier Localisation Nom de l'alerte emploi Durée de l’alerte Permanente 1 mois 3 mois 6 mois Fréquence de alerte Mensuelle Hebdomadaire Journalière Email Je reconnais avoir pris connaissance et accepte les informations légales Veuillez cocher la case afin d'accepter les termes et conditions d'utilisation. Veuillez cocher la case ci-dessous pour continuer : Confirmez que vous n'êtes pas un robot. Merci de valider le captcha avant de continuer Votre alerte a bien été créée ! ConfirmationMessage Retour à l’offre d’emploi × QA.Application.Submitted QA.Thank.Apply QA.Keep.Track Partager