REFERENT DE SECTEUR

Votre mission


Adecco Mâcon recrute pour un de ses clients spécialisé dans les logements sociaux :


Un référent de secteur (H/F)
Votre mission:


Interlocuteur de référence pour les locataires de votre secteur (environ 800 logements), vous prendrez en charge
les sollicitations techniques provenant des locataires, la médiation de premier niveau en cas de tensions relationnelles et
assurerez l’interface entre l’agence et le personnel de terrain.


Activités principales:
Renforcer la qualité de l'échange entre les locataires et l'organisme
■ Apporter une réponse à chaque sollicitation
■Garantir et communiquer sur le suivi de la sollicitation
■Réduire sensiblement les délais d'intervention et le taux de relance
■ Signaler les situations difficiles au Référent cadre de vie
■ Assurer la surveillance du bâti et des installations, en s’appuyant sur ses propres rondes et sur les observations transmises par le personnel de proximité
■ Mobiliser les services de l’organisme pour régler un problème technique

Votre profil


Conditions d’exercice et qualités requises


■ Les relations quotidiennes avec de multiples interlocuteurs (familles de milieu social et d’origine culturelle variés, jeunes,personnes âgées, fournisseurs ou autres intervenants internes ou externes sur le groupe d’immeubles) supposent des capacités à adapter sa communication et des aptitudes relationnelles notables. Il s’agit souvent de savoir manifester à la fois diplomatie, écoute et fermeté.


L’emploi suppose de :
■ Savoir organiser l’activité du personnel de terrain, animer son équipe, motiver et soutenir le personnel
■ Savoir adapter sa communication, pour travailler avec des interlocuteurs multiples




Vous rendrez compte au responsable d’agence dont vous dépendrez.
Vous pourrez être amené à vous déplacer régulièrement d’un site à un autre lorsque l’habitat est dispersé en particulier en zone rurale.


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A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Pour chacune de nos offres, nous nous assurons du respect des mesures de distanciation et barrières mises en œuvre dans les entreprises, ainsi que de la mise à disposition des équipements nécessaires à votre protection.