Réceptionniste (h/f)

Votre mission

Adecco recherche pour un hôtel, un Réceptionniste H/F en vue d'une embauche en CDI.


Vos missions principales :


Relation client

• Accueille le client dès son arrivée avec prévenance et attention.
• Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation.
• Prend en compte et anticipe les besoins du client.
• Véhicule, par son attitude irréprochable, l’image de sa marque et de son hôtel.

• Assure les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes
• Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
• Gère les appels téléphoniques
• Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service
• Effectue les prises de réservation
• Prépare et sert un en-cas ou un petit déjeuner en dehors des heures d'ouverture du restaurant.

• Respecte les procédures en matière de facturation et d’encaissement.
• Gère le fonds de caisse qui lui est confié.

Votre profil

Du BTS à la licence professionnelle hôtellerie restauration et/ou toute personne motivée par ce secteur d’activité quelle que soit sa formation initiale
Expérience significative dans un métier de service clientèle et/ou de vente
Maîtrise du français et de l'anglais


Esprit d’équipe
Sens de l’accueil et du service
Leadership
Sens de l’organisation


Une première expérience dans un poste similaire est exigée.
Ce poste est évolutif.
Rémunération selon profil

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !