Votre mission

Le Groupe Adecco recrute pour son client GRDF, Gaz Réseau Distribution France, un Planificateur d'interventions (h/f) à KINGERSHEIM :


Vous avez une appétence pour la relation et le suivi clients ? Ce poste est pour vous !


Au sein de la cellule Planification et Programmation des Interventions, vous interviendrez en appui coordonnateur sur l'activité régulation téléphonique.
vous contribuez aux activités de programmation et d’optimisation des ressources nécessaires aux interventions des techniciens gaz.
Vous régulez l’activité quotidienne des techniciens en prenant en compte les absences non prévues, les annulations de rendez-vous, les demandes d’intervention d’urgence, les reports de chantiers, etc. Ainsi, vous jouez un rôle de sécurisation des interventions.


Dans ce contexte, vos tâches seront les suivantes :

• Traitement des appels,
• Assurer la planification & programmation des activités des techniciens gaz,
• Gestion de portefeuille d'interventions,
• Mise à jour des fichiers clients & bases de données diverses,
• Ainsi que d'autres taches annexes.

Votre profil

Niveau BAC+2 requis

• Bonne aisance avec les outils informatiques (manipulation de nombreux outils informatiques internes et Excel),
• Bonne aisance au téléphone (appels sortants et réceptions d'appels entrants),
• Bonne aisance rédactionnelle,
• Organisation, sens logique et rigueur,
• Sens des priorités.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.