Operateur En Telesurveillance (H/F)

Leader mondial des Ressources Humaines, Adecco est avant tout un partenaire attentif, aux côtés de celles et de ceux à la recherche d'un emploi en CDD ou en CDI.
Adecco vous accompagne et s'engage.

Adecco Angers recherche pour l'un de ses clients DES OPERATEURS EN TELE SURVEILLANCE H/F en CDD.

Vous devez être titulaire de la carte professionnelle CQP valable.

Vos missions sont les suivantes :

- Assurer à distance la sécurité des biens et des personnes en analysant des informations provenant des systèmes de sécurité électronique installés sur site,
- Assurer le traitement des informations d'alarmes reçues suivant les dispositions préétablies dans les consignes du client et dans les délais impartis,
- Déclencher, en cas d'alarme ou d'anomalie avérée, les actions définies dans les consignes données par le client tout en respectant la réglementation en vigueur et les procédures du centre de télésurveillance,
- Missionner les structures d'interventions habilitées et mettre en place les mesures appropriées,
- S'assurer le retour à normalité de fonctionnement sur les sites clients et informer le client,
- Participer à la traçabilité de l'activité en renseignant différents supports,
- Respecter les procédures de sécurité spécifiques au bâtiment dans lequel son activité est exercée.

Votre Profil :

Vous avez le sens du travail en équipe. Vous êtes de nature rigoureuse, à l'aise avec les outils informatiques et vous avez une bonne élocution.

Vous êtes également en capacité de travailler de jour comme de nuit avec des horaires variables planifiées en fonction des besoins de l'activité.

Doté d'une bonne aisance téléphonique et expression orale, vous avez un bon sens relationnel clients.

Vous avez idéalement une expérience réussie en centre d'appels. Autonomie, rigueur, ponctualité ainsi que vos capacités d'analyse et à gérer des situations d'urgence, votre résistance au stress et la maîtrise des outils bureautiques sont vos principaux atouts pour réussir.

Carte professionnelle CQP obligatoire.

Si obtenue après le 1er janvier 2018 mention « Agent de télésurveillance » obligatoire.

De bonnes raisons de nous rejoindre:

Pas de durée minimum de traitement par appel
Pas de scripts d'appel
Tickets restaurant
Salles de pause : mise à disposition de micro-ondes
Mutuelle : prise en charge à 65% par l'entreprise
Prime intéressement et participation
Prime vacances
Poste à pourvoir en CDD, activité en 24/7, en 35 heures hebdomadaires, basé à Beaucouzé.

Salaire et informations complémentaires:

Fixe (1600 EUR Brut) + majoration des heures de contraintes (nuit et dimanche) à 70% + prime participation et intéressement + prime vacances + participation aux frais de transport et de mutuelle + tickets restaurant.

Type d'emploi : Temps plein, CDD.

L'offre vous intéresse ? Postulez en ligne !


Aptitude(s)

  • ASSISTANAT COMMERCIAL TELEPHONE
  • ASSISTANCE CLIENTELE
  • EMISSION D'APPELS
  • RECEPTION D'APPELS
  • SAISIE INFORMATIQUE

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap