Manager Opérations (h/f)

Votre mission

Votre cabinet de recrutement Adecco recrute pour l'un de ses clients un manager service client restauration H/F pour un poste en CDI.


Au sein de l’équipe commerciale Restauration et rattaché(e) au Responsable Service client, votre mission générale est le développement des performances commerciales en Restauration Collective, le management de l’équipe dédiée (4 personnes) et la gestion directe de clients stratégiques en Restauration Collective de la région.
 
Vos principales missions seront :
 
Piloter une équipe commerciale de 4 conseillers commerciaux :
·        Analyser les performances commerciales de votre équipe et identifier les actions collectives et individuelles
·        Déployer un plan d’actions dans le respect de la politique commerciale et faire adhérer les collaborateurs
·        Suivre le plan d’actions de chaque collaborateur
·        Être en appui de l’équipe sur la gestion des litiges et réclamations
·        Se coordonner avec les chefs des ventes
 
Manager l’équipe au quotidien :
·        Préparer et animer les réunions d’équipe
·        Mettre en place des challenges commerciaux
·        Accompagner ses collaborateurs (double écoute, …) afin de développer les compétences commerciales de chacun
·        Formaliser et suivre les plans de progrès
 
 Prendre en charge et gérer les clients stratégiques : entre 30 et 50 % du temps de travail devront être consacrés à cette mission :
·        Interlocuteur privilégié de ces clients
·        Prise des commandes
·        Respect des objectifs de vente et développement du chiffre d’affaires
·        Gestion des litiges et réclamations

Votre profil

Issu(e) d'une formation commerciale, vous avez une expérience significative dans la vente et dans l'animation d'une équipe de vendeurs dans le secteur de l'agroalimentaire.
Doté(e) d’une véritable aisance professionnelle, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre orientation clients, vous avez le goût du challenge et avez à cœur d'atteindre vos résultats.


Vous maitrisez parfaitement les techniques de vente et de négociation. 


Si vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, où vous pourrez vous épanouir, être formé et gagner en expertise, n’hésitez pas à envoyer votre candidature ! Notre client est ouvert à la diversité et est Handi-accueillant !
 
Rémunération : en fonction du profil : statut cadre ou agent de maîtrise et rémunération comprise entre 2500 et 3200 + variable de 0 à 10 % ou 0 à 20%

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !