Votre mission
Votre agence Adecco recherche pour son client, leader dans le domaine des transports transmanche, des agents d'accueil (H/F) pour rejoindre son équipe à Coquelles. Si vous êtes passionné par le service client, que vous parlez couramment l'anglais et le français, et que vous souhaitez travailler dans un environnement international, cette offre est faite pour vous !
Responsabilités :
- Accueillir chaleureusement les passagers à leur arrivée et répondre à leurs questions.
- Fournir des informations claires et précises sur les horaires, les procédures de voyage et les services proposés.
- Gérer les formalités administratives liées aux voyages, comme la vérification des documents d'identité et la collecte des informations nécessaires.
- Assister les passagers en cas de besoin, que ce soit pour des informations supplémentaires, des réclamations ou des demandes spéciales.
- Travailler en étroite collaboration avec les autres départements pour assurer un service fluide et efficace.
Exigences :- Excellente maîtrise de l'anglais et du français, à l'oral et à l'écrit.
- Expérience préalable dans le domaine de l'accueil ou du service client est un plus.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les situations stressantes avec calme.
- Compétences en communication et sens du service client développés.
- Flexibilité horaire, y compris les week-ends, les jours fériés et les vacances. Horaires postés.
Avantages :- Une opportunité de rejoindre une entreprise internationale reconnue dans le secteur du transport transmanche.
- Une formation complète sur les procédures et les services de notre client.
- Un environnement de travail dynamique et multiculturel.
- Un engagement 18 mois.
Comment postuler : Si vous êtes prêt à relever ce défi passionnant et à contribuer à l'expérience client exceptionnelle, veuillez postuler en ligne. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais !Votre profil
Vous avez un excellent niveau d'anglais. Vous avez le sens du service et de l'accueil.Une grande disponibilité et flexibilité sont nécessaires au poste (planning très variable, travail posté, de nuit et week end).Vous serez amené(e) à travailler en extérieur.
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !