Helpdesk/Hotliner (H/F)

  • Date de publication
    2018-04-20T12:01:56
  • Localisation
    Petersbach, Bas-Rhin
  • Type de contrat
    CDI
  • Domaine d'activité
    Informatique - Technologie de l'information
  • Début de contrat
  • Poste(s) à pourvoir
    1

Adecco Placement recrute, un Technicien hotline H/F en CDI pour son client leader dans l'exportation de vins et spiritueux.
Vos missions :

A sein de l'équipe informatique, vous êtes responsable de la résolution complète des incidents.
A ce titre, vous vous appuyez sur une équipe composée d'experts internes (constituée du support niveau 0, 1 et 2).
Vous enregistrez et catégorisez les incidents.
Vous diagnostiquez et résolvez les incidents de niveau 1 et communiquez vers les utilisateurs tout au long du processus.

Votre profil :

De formation bac+2 en informatique, vous possédez une première expérience dans le domaine.
Pragmatique, réactif et organisé, vous maîtrisez l'allemand et l'anglais.

Cette offre vous intéresse ? Merci de postuler en ligne !


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