Grc Tfa (H/F)

Pour toujours mieux vous accompagner, Adecco France travaille chaque jour pour vous guider vers ce qui vous correspond.

Adecco recrute pour son client, un groupe mutualiste, des Téléconseillers H/F en CDD (3 mois).


En quoi cela consiste concrètement ?

Intégré(e) au sein de la plateforme téléphonique vous serez amené(e) à gérer les missions suivantes :
- Accueillir, conseiller, de façon personnalisée, aux demandes d'informations et de conseil des adhérents
- Orienter et transmettre, le cas échéant, au service concerné la demande de l'adhérent pour traitement
- Réaliser des actes de gestion de 1er niveau
- Traiter les réclamations simples
- Renseigner le logiciel de gestion afin de permettre le suivi


Compétences requises :

Vous détenez une expérience en traitement d'appels entrants (entre 50/70 appels par jour), au sein d'un centre d'appels.
Une connaissance du domaine de la santé, assurances ou mutuelle serait un plus.
Vous pourrez également être amené(e) à travailler également sur la partie back-office ponctuellement.

Rémunération : 22 000EUR bruts annuels
Avantages : Chèques restaurant, mutuelle d'entreprise, RTT, remboursement transport...

Postulez dès à présent avec un CV à jour en ligne !
Attention, ce recrutement est géré depuis le siège Adecco basé à Lyon et non pas par votre agence locale.


Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap