Gestionnaire Relations Clients (h/f)

  • Localisation
    Paris 17, Paris
  • Date de publication
    2024-01-08T00:00:00
  • Type de contrat
  • Fin de contrat
  • Rémunération
    28000 € - 35000 €
  • Poste(s) à pourvoir
    3
  • Durée de la mission
    3 mois

Votre mission


Saisie Informatique :

  • Vérifier/contrôle la conformité des divers documents contractuels
  • Valider les contrats sous L’ERP Oracle en respectant les process et la formation acquise en interne



Gestion du parc client :
  • Gérer les différentes demandes (changement d’adresses de livraison, de facturation, changement de siren, fin de contrat…) en faisant les actions correctives sur le système informatique
  • Garantir une bonne fiabilité des données administratives (saisie des compteurs par exemple).
  • Assurer la facturation des services liés aux contrats avec collecte d’informations auprès des clients (positions compteurs des copieurs), des commerciaux et des autres services internes de l’entreprise.



Gérer les litiges clients en coordination avec le service recouvrement :
  • Faire les avoirs et les factures pour modification de prix, de produits, d’adresse des clients facturés/ livrés…
  • Traiter les autres réclamations clients


Lieu : Paris 17
Date de prise de poste : ASAP
Durée du poste : 3 mois renouvelable
Rémunération : 28K - 35K (selon profil)

Votre profil


Formation Bac +2 gestion /administration ou expérience équivalente
Maîtrise de l’outil informatique : Pack office (Excel) + Connaissance ERP (internes : Oracle et Sibel)

Savoir être :

  • Organisé
  • Capacité d'analyse et de synthèse
  • Gestion du stress
  • Proactivité
  • Capacité d'écoute

A propos de nous

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