Votre mission
Adecco recherche un Chargé de relation client (H/F) en intérim pour son client ENEDIS dans le secteur de l'énergie à Paris 15 (75015).
Missions du poste
En tant que Chargé de relation client, vous aurez l'opportunité de contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients d'ENEDIS. Votre rôle sera essentiel pour assurer une relation client de qualité et pour maintenir la réputation de l'entreprise dans le secteur de l'énergie.
- Gestion des demandes clients : Vous contribuez à l'accueil et au traitement des demandes d'acheminement des fournisseurs pour les clients particuliers et professionnels en électricité (mises en service, résiliations, changement de fournisseur, relevés spéciaux, coupure pour impayé) et des clients pour la transmission des index des compteurs d'énergie.
- Programmer les interventions générées par les demandes, chercher toute information auprès des fournisseurs, des clients, des acteurs internes, susceptibles d'optimiser cette programmation.
Ce poste en intérim de 3 mois est une excellente occasion de développer vos compétences en relation client et de faire une différence positive dans le secteur de l'énergie.
Votre profil
Votre gestion de la relation client est votre atout majeur, complétée par une communication efficace et une empathie naturelle.Force de propositions, vous participez activement à la progression du groupe par vos remarques et vos idées afin d'obtenir les résultats attendus.
Un niveau d'éducation minimum de BAC est requis pour ce poste. Votre rémunération sera de 12,25€ brut par heure + 13ème mois mensualisé et remboursement des frais de transports à hauteur de 50%.
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !