Gestionnaire de relève (h/f)

Votre mission

📣 Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière et seriez intéressé(e) pour rejoindre une administration publique sur le long terme au sein du Service des Eaux ?
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Notre cabinet de recrutement Adecco recherche pour le compte de notre partenaire basé à Mulhouse, un Gestionnaire de relève (h/f)
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Au sein de l'équipe de 2 personnes, vous êtes en charge de plusieurs activités orientées sur la gestion des données, l'accueil téléphonique et le classement/archivage.
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🔎 Sous la responsabilité du Responsable Cellule Relèves, les activités confiées sont les suivantes :
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▶ Accueil (physique et téléphonique des clients) : 45%
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• Ecouter et enregistrer les réclamations clients
• Traiter les demandes conformément aux dispositions du règlement général du Service des Eaux,
• Renseigner et apporter la réponse la plus objective aux demandes formulées par les clients.
• Effectuer les relevés de contrôle sur logiciel et gérer les RDV terrain des Releveurs
• Rédiger des courriers de réponses simples

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▶ Classement / archivage : 10 % : documents papiers et électronique, gestion du courrier
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➕ Avantages : ambiance chaleureuse et conviviale, stabilité d'emploi au sein d'une administration publique, possibilité de reprise sur l'ancienneté, amplitude horaire en journée, possibilité de télétravail, RTT, salle de pause...

Votre profil

🔎 Les aptitudes et le profil attendu :
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✔ Aisance sur les logiciels informatiques et bureautiques dont WORD et EXCEL
✔ Capacité organisationnelle et réactivité pour la gestion de diverses tâches
✔ Esprit d'analyse et de logique pour la prise en compte et la gestion des données de consommation d'eau
✔ Connaissance des réglementations concernant la facturation
⭐ Discrétion
⭐ Esprit d’équipe
⭐ Aptitude à la rédaction administrative et à l'argumentation


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👉Vous vous reconnaissez dans ces fonctions ?
​Alors n'hésitez pas à postuler pour rejoindre une équipe conviviale et intégrer sur le long terme cette administration qui n'attend que vous !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !