Gestionnaire de Formation (h/f)

Votre mission


Prêt(e) à saisir une nouvelle opportunité ?


Votre agence Adecco Lyon Tertiaire recherche pour son client spécialisé dans le domaine de la formation :


Un(e) Gestionnaire de Formation (h/f)


Vous interviendrez sur sur les alternances et formations continues et vous serez en charge d’effectuer le traitement administratif des dossiers des apprenants et d’assurer la relation clients des actions de formations :

  • Assurer la gestion et le suivi des contrats et conventions (établir les conventions de formation et tous documents administratifs, instruire les dossiers de prises en charge par les entreprises et les OPCO et garantir la conformité des dossiers, assurer un suivi des heures de formation et de la facturation)
  • Assurer la gestion administrative (consolider les pièces administratives du dossier des apprenants et assurer les relances nécessaires, effectuer les saisies relatives aux emplois du temps, plans de formation, inscriptions des apprenants, affection des visites en entreprise, mettre en œuvre les livrets scolaires …)
  • Assurer la relation client avec les entreprises, apprenants, familles, services extérieurs (assurer l’accueil téléphonique et physique du public, orienter et présenter l’ensemble des activités et services, contribuer à la prise en compte et la gestion des réclamations clients …)




Votre profil


Nous recherchons un profil avec une expérience en formation professionnelle avec des compétences de maîtrise de relation client, gestion des priorités et des outils numériques de travail.
 
Le contrat débutera le 02/05 et il sera renouvelable.


N'hésitez pas à postuler en ligne en joignant votre cv actualisé !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Pour chacune de nos offres, nous nous assurons du respect des mesures de distanciation et barrières mises en œuvre dans les entreprises, ainsi que de la mise à disposition des équipements nécessaires à votre protection.