Gestionnaire Back Office (h/f)

Votre mission


Adecco recrute pour son client, un Gestionnaire Back Office h/f en CDI.


Rattaché au manager de proximité, vous intégrez une équipe de collaborateur qui assure la prise en charge de dossiers de lutte contre la fraude. Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients d’un organisme bancaire victimes d’une fraude.


Vos missions consistent à :
. La prise en charge des alertes détectées par le logiciel interne pour toutes les Caisses Régionales de l’organisme bancaire
. Evaluer avec pertinence si l’alerte est une fraude ou non, avec l’utilisation de logiciels spécifiques et de procédures établies
. Contacter le client potentiellement victime d’une fraude pour faire les vérifications d’usage
. Détecter le comportement type du fraudeur et alerter les différents services.

Votre profil


Vous êtes idéalement titulaire d’une formation à dominante administrative ou bancaire. Vous évoluez sur des métiers de la relation client dans un environnement bancaire et appréciez le travail en équipe. Vous devez être en maîtrise de l’outil informatique et savez être à l’écoute et au service de vos clients. Un parcours d’intégration vous attend à votre arrivée.


Votre rigueur, votre dynamisme, votre adaptabilité et sens du service seront des atouts majeurs pour mener à bien votre nouveau challenge.


Rémunération : 1792€ brut.
35 heures / semaine réparties sur 5 jours du lundi au vendredi / un samedi sur deux. Amplitude de 7h50 à 19h10, planning tournant établi.
Chèques déjeuner, accord d’intéressement et de participation, prise en charge des transports en commun (60%), indemnité kilométrique vélo, CSE, CET, crèche entreprise.


Vous correspondez à ce poste ? Merci de postuler en ligne.


Si nécessaire, Adecco accompagne le candidat retenu sur le poste, dans sa mobilité géographique : prise en charge totalement gratuite de la recherche de son futur logement par un prestataire spécialisé, financement des frais d'agence et/ou double loyer par un prêt à 1%. Financement du dépôt de garantie par un prêt à taux 0%.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Pour chacune de nos offres, nous nous assurons du respect des mesures de distanciation et barrières mises en œuvre dans les entreprises, ainsi que de la mise à disposition des équipements nécessaires à votre protection.