Votre mission
Adecco recrute pour le compte de son client EDF un Expert marketing et experience client (H/F) à Saint-Ouen-sur-Seine :
Au sein de la Direction Marketing et Expérience Client, plus particulièrement au sein du Département Communication et Marketing Opérationnel, votre activité est la suivante : Vous contribuerez au cadrage, à l’élaboration et à l’évolution de programmes relationnels. Ces programmes sont multi canaux, mais essentiellement basés sur des emails, SMS, vidéos personnalisées. Ils ont pour objectifs d’engager les clients vis-à-vis de la marque EDF.
Vos missions :
- vous contribuez à cadrer, mettez en place et faites évoluer les programmes relationnels (définition des objectifs, ciblage, création des supports, tests, suivi budgétaire, boucle d’amélioration et suivi de la performance…)
- vous réalisez également des campagnes de marketing relationnel (emailing ou mailing) dites « one shot » (hors programmes relationnels), campagnes règlementaires, campagnes d’information (brief de création, cahier des charges routeur, gestion des plannings, commandes, reporting…)
- vous participez à la vie de l'équipe et êtes force de proposition sur les supports de restitution de l'activité en interne et externe au département.
- Vous alimentez les reflexions sur les moyens et outils de mesures de la performance et de la perception clients.
- vous travaillez en relation avec les autres entités de la DMEX et de la DMCP pour définir les interactions avec les parcours clients et vous assurer de la cohérence des actions sortantes
- vous êtes amené à gérer les relations avec les prestataires internes et externes : agences de communication, SI, routeurs, imprimeurs, mais aussi responsables de chantiers ou chefs de produits
- vous pouvez également être amené à suivre ou mettre en place des appels d’offres
Votre profil
Vous possédez une expérience significative sur un poste similaire. Vous maitrisez le domaine du marketing. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, la connaissance du logiciel Oracle est un plus.
Poste à pourvoir à partir 06 mars 2023 pour une durée initiale de 6 mois.Localisation : Saint-Ouen-sur-Seine Rémunération : 19€13 + 13ème mois mensualisé + IFM
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !