Coordonnateur APPI (h/f)

Votre mission


Prêt(e) à saisir une nouvelle opportunité ?


Votre agence Adecco Lyon Tertiaire recherche pour son client spécialisé dans la distribution de gaz naturel :


Un(e) Coordonnateur APPI h/f


Finalité du poste : programmation des tournées des techniciens gaz et contact client.


les Agences de Planification et de Programmation des Interventions (APPI) ont pour mission d'assurer une planification moyen terme des activités réseaux et clientèles et de garantir leur programmation opérationnelle en coopération avec les Agences d'Interventions (AI). Elles assurent, en outre, un rôle essentiel de régulation des aléas du jour J.


L'emploi régule l'activité quotidienne programmée (selon les compétences, les habilitations, la disponibilité, …) des techniciens, dans un souci de respect des engagements métier et d'optimisation des activités de la journée, pour prendre en compte les absences non prévues, les annulations de rendez-vous, les demandes d'intervention urgentes, les reports de chantier ou d'intervention et tout autre écart en cours de journée avec la programmation prévue.
Cette activité nécessite une relation étroite entre l'agence planification programmation des interventions et les techniciens sur le terrain et les managers d'équipe. Par ailleurs, il informe le management des interventions transmises aux équipes de techniciens.


Il garantit l'utilisation optimale des ressources et compétences nécessaires aux interventions auprès des clients en régulant l'activité au quotidien des techniciens et en assurant la programmation de ces interventions.
Il contribue à la satisfaction de la clientèle en veillant notamment à la programmation des rendez-vous conformément aux engagements de la société et à la demande des clients.



Votre profil


Une aisance relationnelle, une adaptabilité et une très grande réactivité sont requises pour l'emploi :
- Une forte motivation pour le développement d'une activité et d'une structure nouvelle
- Des capacités avérées d'analyse pour faciliter la prise de décision
L'emploi est conduit à manipuler de nombreux outils informatiques.
Des connaissances en matière d'exploitation des réseaux gaz et en technique clientèle seraient un plus.


Vous pensez correspondre au profil recherché ?


Voici ce que nous vous proposons :


Rémunération : 1988,79€ brut + prime de 13e mois + Prime ICFS de 11,43€/mois
Lieu de travail : 69009 Lyon
Horaire : 07h30-12h00/13h30-16h00


N'hésitez pas à postuler en ligne en joignant votre cv actualisé !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Pour chacune de nos offres, nous nous assurons du respect des mesures de distanciation et barrières mises en œuvre dans les entreprises, ainsi que de la mise à disposition des équipements nécessaires à votre protection.