Coordinateur Support Technique H/F

Votre mission


Votre Agence ADECCO de Bonneville recrute pour l'un de ses clients sur Contamine-sur-Arve un Coordinateur Support Technique H/F en CDD jusqu'à fin décembre 2022.


Vos missions sont les suivantes :

  • Réceptionner des demandes de prix toutes technologies et en fonction de la demande, ouvrir l’offre dans le logiciel Siebel.
  • Identifier les articles/les gammes/la technologie et déterminer les références en coopération avec le service technique et établir un devis chiffré en fonction des process internes tout en suivant la politique tarifaire.
  • Adopter une démarche d’amélioration continue dans le but de diminuer le nombre d’offres, donner de l’autonomie au client et réduire le P75 (temps de traitement des demandes).
  • Consulter les divisions pour les demandes qui nécessitent une collecte de données.
  • Accompagner et former les clients sur les outils dans le but de développer le self-service.
  • Participer à la construction et au suivi des indicateurs d’amélioration continue.
  • Détecter les opportunités d’amélioration et être force de proposition pour alimenter l’amélioration continue de nos performances sur notre Value Stream « Inquiry To Order ».
  • Utiliser les e-configurators/proposer des produits de remplacement si besoin. 

Votre profil

  • Sens du service client (expérience significative administration des ventes)
  • Anglais niveau B1.
  • Avoir un fort esprit d’équipe, ouvert d’esprit.
  • Posséder un fort attrait pour la technique.
  • Forte autonomie.
  • Résistant à la charge de travail conséquente/implication.
  • Ouvert au changement et force de proposition d’amélioration.
  • Coopératif et résistant au stress.



Poste à pourvoir au plus tôt en 36H25 par semaine (RTT), salaire en fonction du profil.
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A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Pour chacune de nos offres, nous nous assurons du respect des mesures de distanciation et barrières mises en œuvre dans les entreprises, ainsi que de la mise à disposition des équipements nécessaires à votre protection.