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Contrôleur Qualité (h/f)

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Votre mission


Votre agence Adecco Poitiers recherche pour son client un Contrôleur Qualité Transport h/f.


Responsabilité : Contribuer à maintenir un niveau de qualité des prestations des chauffeurs-livreurs et du bon maintien du réseau.


Votre Mission :
Renforce le lien entre l’exploitation et les chauffeurs-livreurs afin de garantir une prestation de qualité.


Tâches : 

  • Gestion du réseau (Maintenance, mise à jour des bases de données, mise en place, relation chauffeurs).
  • Repérage et organisation des démarrages.
  • Contrôle de tournées.
  • Intervention de la gestion des moyens d’accès.
  • Permanence téléphonique.

EXPLOITATION
  • Assurer le suivi et la vérification des connexions et des infos dispatch des relais et dépôts stratégiques.
  • Formation des chauffeurs à nos procédures internes.
  • Formation des chauffeurs sur les tournées.
  • Intervient en appui de l’équipe d’exploitation et peut être amené à effectuer des remplacements de ses membres en fonction des impératifs de l’agence.
  • Manutention, livraisons, dépannages.

Votre profil


Profil recherché :

  • Etre titulaire d’un permis de conduire.
  • Savoir lire, écrire et compter, capacité rédactionnelle.
  • Pratique informatique (pack office).
  • Bac + 2 (expérience logistique/service/relation client/SAV).

Savoir-faire :
  • Savoir adapter sa communication à son environnement
  • Savoir rendre compte
  • Esprit logique/orientation
  • Sens pratique
  • Prendre des initiatives
  • Savoir s’organiser
  • Résolution des difficultés 
  • Discernement/analyse/synthèse
  • Pédagogue/diplomate
  • Sensible notions de Productivité/qualité/gestion des flux/process/ergo 

Savoir-être :
  • Rigueur
  • Adaptabilité/réactivité
  • Esprit d’équipe 
  • Disponibilité et bon relationnel
  • Autonomie
  • Ponctualité
  • Présentation et comportement en adéquation avec l’image de marque de l’entreprise
  • Sens des responsabilités



Informations complémentaires :
Rémunération : 2000€/Brut mensuel
Poste de journée
Basé sur Poitiers
Poste à pourvoir rapidement pour une durée de 3 mois évolutif


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