Votre mission

Adecco Monaco recrute pour l'un de ses clients un conseiller télévente pour une mission longue durée en intérim.
La prise de poste se fera début juin.


Votre mission :


En tant que conseiller télévente vous contribuez activement à l'atteinte des objectifs commerciaux et à la satisfaction de nos clients particuliers et professionnels via la prospection et la vente par téléphone.


Vos tâches :

• Prospection et télévente de l'ensemble de nos produits et services.
• Contact téléphonique avec les clients (appels entrants et sortants) à partir de fichiers de prospection.
• Présentations des offres, des tarifs, modalités de souscription et délais.
• Fidélisation du portefeuille client.
• Reporting précis des actions menées (vente, rendez-vous...)
• Gestion administrative des contrats et comptes clients.
• Modification, suspension, résiliation ou remise en service des services.
• Archivage et intégrité des données enregistrées.
• Traitement des demandes de rétention si besoin.

Votre profil

Votre profil :

• Diplômée d'un bts dans le domaine du commerce ou de la relation client.
• Vous maîtrisez une langue étrangère : Anglais ou Italien.
• Vous avez une bonne connaissance en techniques de rétention client.
• Solide aisance téléphonique et excellente communication.
• Forte orientation client et résultats.
• Maîtrise des outils bureautiques et CRM.
• Salaire : Smic monégasque + primes d'intérim

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.