Conseiller Service Clients (H/F)

Adecco Boulogne-Billancourt, recherche pour l'un de ses client, acteur incontournable sur le marché des produits de santé familiale, d'hygiène et de bien-être en Europe, un/une Gestionnaire ADV (H/F) en CDD pour une période de 6 mois à Chatillon.

Afin de participer à la satisfaction des clients et assurer leur fidélisation par la qualité des réponses apportées à leurs demandes, les principales missions seront :

- Enregistrer et valider les commandes des clients (grossistes et hôpitaux) principalement par mails,
- Réceptionner et enregistrer les contacts clients reçus via différents médias de l'entreprise, dans le CRM de celle-ci,
- Traiter ces dossiers dans le respect des délais,
- Suivre et analyser des dossiers au quotidien dans l'attente de leur clôture,
- Gérer et analyser les expéditions et les livraisons,
- Gérer les avoirs et refacturations clients,
- Analyse des avoirs et refacturations client.

Titulaire d'un Bac à Bac+5 avec une expérience significative au sein d'un service client en ADV, vous faites preuve d'aisance rédactionnelle et maitrisez les logiciels bureautiques.

Salaire: 1900EUR brut/mensuel + prime sur objectifs (200EUR).

Ce poste vous intéresse ? N'hésitez pas et postulez à notre offre ou envoyer votre CV.


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