Conseiller de Clientèle-Chargé de recouvrement H/F

Votre mission


L'Agence Adecco HUB solutions de la Défense recherche pour l'un de ses clients un Conseiller de Clientèle-Chargé de recouvrement H/F.


Les missions principales :


· Traitement des demandes (origine Interne ou Externe) assignées au service par l'intermédiaire du CRM (Salesforce).
· Traitement des messages sur les plateformes (extranet) de nos 3 partenaires et/ou de leurs correspondants en charge de la gestion du recouvrement amiable, comminatoire, ainsi que des procédures de requête en Injonction de Payer et des voies d’exécution externalisée, d’une partie de notre portefeuille de créances.
· Traitement et suivi des procédures collectives.
· Traitement et pilotage du recouvrement amiable au travers de la solution de crédit management My DSO Manager (MDM).
· Appels sortants et entrants, au titre de l’activité de Recouvrement, auprès de nos abonnés (Relances, négociations des règlements, mise en œuvre d’échéanciers, adhésion aux prélèvements automatiques, mensualisation), nos services internes (notamment service technique et juridique), nos prestataires, nos correspondants professionnels.
· Interaction fréquente avec l’ensemble des équipes de Facturation (Dégrèvement), Paiements, Travaux, Abonnements individuels, dans le cadre de l’activité de Recouvrement


- Début de la mission : ASAP
- Durée de la mission : 1 mois renouvelable
- Rémunération : 1.722,26€ soit un coût horaire de 11,36€ et un 13,5 mois de 1,42€ > peut être revue à la hausse en fonction du profil
- Pas de panier car accès au self avec subvention
- Plage horaire : 8h - 17h (1 heure pour déjeuner)
- Lieu : Nanterre

Votre profil


Le profil recherché :
· Être autonome et opérationnel dans son travail.
· Être en mesure de traiter chaque jour toutes les demandes attribuées dans le respect de la réglementation et des processus et normes qualité de l’entreprise.
· Faire preuve de rigueur et d'organisation
· Faire preuve de polyvalence
· Respecter les informations transmises par le manager d’équipe et plus généralement l’ensemble de la chaîne de direction.
· Bonnes connaissances et maîtrise des procédures civiles d’exécution (anciennement appelées voies d’exécutions) - Réforme de Janvier 2020.
· Bonnes connaissances des fondements des procédures collectives.
· Connaissance d’un ou plusieurs CRM (idéalement Salesforce) et d’une solution de crédit management (idéalement My DSO Manager - MDM).
· Maîtrise des outils bureautiques (Google Suite et/ou Pack Office - Microsoft).
· Expériences significatives de Chargé de recouvrement est un plus.


Vous vous reconnaissez dans cette description ? N'hésitez pas à postuler !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Pour chacune de nos offres, nous nous assurons du respect des mesures de distanciation et barrières mises en œuvre dans les entreprises, ainsi que de la mise à disposition des équipements nécessaires à votre protection.