Votre mission
Adecco Nantes tertiaire recherche pour son client basé à ST HERBLAIN et spécialisé dans la distribution de gaz naturel un conseiller clientèle (H/F) en CDI.
Au sein d'un call center d'une vingtaine de personnes vous incarnerez la qualité de service de l'établissement.
Vous aurez pour mission l'accompagnement et l'orientation au quotidien des particuliers dans leurs démarches et recherche d'informations concernant le gaz naturel :- personnes souhaitant changer d'énergie pour assurer le chauffage de leurs maisons,- personnes souhaitant se raccorder au réseau de distribution de gaz naturel...
En réception d'appels, vous devrez :- clarifier et simplifier les demandes de raccordement,- réaliser les devis en accord avec les attentes de votre interlocuteur,- enregistrer les réclamations,- informer sur les différents fournisseurs de gaz naturel, les modalités de raccordement, la mise en service des installations,- apporter des précisions sur chaque type d'intervention.En émission d'appels, vous devrez développer le réseau et le nombre de clients.
Votre profil
Vous avez le sens du service client, vous avez la fibre commerciale, des capacités d'écoute, de la rigueur, de l'organisation, un goût pour le travail en équipe et de la bonne humeur ! Dynamique, autonome et bienveillant, vous savez vous intégrer dans une nouvelle équipe et apprendre à son contact. Vous démontrez une aisance avec les logiciels informatiques et la téléphonie qui constitueront vos principaux outils de travail.Une expérience dans les domaines de la relation clientèle sédentaire et/ou du développement commercial sera attendue. Poste à pourvoir en CDI avant JUIN 2023
Si cette offre vous intéresse et vous correspond, merci de postuler en ligne sur le site www.adecco.fr
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !